Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
Pretplatite se na RSS feed

Vesti (859)

Tri proizvoda povučena sa tržišta zbog hemijskog rizika

Tri proizvoda povučena sa tržišta zbog hemijskog rizika

jan 17 Napisala

Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija objavilo je da zbog hemijskog rizika sa tržišta povlači tri proizvoda proizvođača "Zara Home".

Opširnije...
Objavljeno u Vesti
Srećna Nova godina i predstojeće praznike!

Srećna Nova godina i predstojeće praznike!

dec 30 Objavio

Svim potrošačima i poslovnim partnerima želimo srećnu i uspešnu Novu godinu i predstojeće praznike.

Tim CEPS-a

Opširnije...
Objavljeno u Vesti
SRPSKI TURISTI U HAOSU ZBOG "OMIKRONA"

SRPSKI TURISTI U HAOSU ZBOG "OMIKRONA"

dec 28 Objavio

Zbog omikrona veliki broj avio-kompanija otkazuje hiljade letova dnevno. Zbog toga je i grupa turista iz Srbije "zarobljena" na Zanzibaru.

Opširnije...
Objavljeno u Vesti
Srećan Božić i predstojeće novogodišnje praznici!

Srećan Božić i predstojeće novogodišnje praznici!

dec 23 Objavio

Svim pravoslavnim vernicima koji slave Božić po gregorijanskom kalendaru, želimo srećan Božić i predstojeće novogodišnje praznici!

Želi vam tim CEPS-a

Opširnije...
Objavljeno u Vesti
Kolike kazne prete trgovcima za zvanje potrošača upisanih u registar „Ne zovi“

Kolike kazne prete trgovcima za zvanje potrošača upisanih u registar „Ne zovi“

dec 21 Napisala

Novi Zakon o zaštiti potrošača već je stupio na snagu, ali početak njegove primene očekuje se za par dana - 20. decembra. Jedna od glavnih novina - uvođenje registra "Ne zovi", koji bi trebalo da spreči praksu trgovaca da neželjenim pozivima uznemiravaju građane, ipak će zaživeti tek - iduće godine. Za nepoštovanje ovog pravila trgovcima prete novčane kazne u fiksnom iznosu. Maja Anokić, predsednica Centra potrošača Srbije CEPS za N1 ističe da su, uz registar "Ne zovi" , glavne novine zakona uvedene pri reklamaciji, isporuci robe, kao i kod usluga skupljih od 5.000 dinara, za koje će potrošaču morati da se da predračun.

Opširnije...
Objavljeno u Vesti
Strana 1 od 29

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.
HomeVesti Na vrh strane