Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial

TERMIN za tehnički pregled vozila čeka se i po nedelju dana, a gužve su napravili tzv. povratnici. To su vozači koji padnu na proveri ispravnosti auta i imaju rok od tri dana da otklone ...

AMERIČKA Komisija za bezbednost potrošačkih proizvoda tužila je kompaniju Amazon, giganta onlajn trgovine, zbog navodne prodaje opasnih proizvoda. Federalni nadzorni organ traži od Amazona ...

Minimalna potrošačka korpa u aprilu iznosila je 38.991 dinar, a cene većina proizvoda su više, kao i drugi troškovi. Ni posle najavljenog povećanja, minimalna zarada, koja bi od sledeće ...

Građani će od sutra moći da se prijavljuju za dodatne vaučere za odmor u Srbiji, objavilo je danas Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija. Za ove vaučere je obezbeđeno 150 ...

Najveće razlike u cenama u državama članicama unije zabeležene su u restoranima i hotelima, kao i kod alkohola i duvana.Cene robe i usluga u Srbiji su 42 odsto ispod proseka EU, odeća i ...

Pre samo mesec dana ukidanje posebne tarife za razgovore sa egejske, jonske i sredozemne obale se nije dovodilo u pitanje. Ispostavilo se da, i pored dobre volje, uslovi koji važe za ...

Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija, Tatjana Matić pozdravila je usvajanje Predloga zakona o zaštiti potrošača na današnjoj sednici Vlade Srbije, ocenivši da će nova zakonska ...

Trgovci iz dana u dan, malo po malo, povećavaju cene osnovnih namirnica. Svi nadležni se prave "toše" i misle da mi, njihovo stado, to nećemo primetiti.

Putnici su u subotu stigli na Tasos, gde ih je sačekalo šok iznenađenje da nemaju smeštaj, pošto agencija hotelu nije uplatila novac. Turistička agencija "Muzenidis travel" ostavila je ...

Dana 19. juna 2021. godine u Beogradu u prostorijama Centra potrošača Srbije održana je redovna Skupština CEPS-a. Skupštini su prisustvovali predstavnici udruženja potrošača iz Sente, ...

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomVision.Com
SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

07 jun 2021 - 131 Views

Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s…

Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?
Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?

16 mart 2021 - 293 Views

Zvonjava fiksnog telefona često znači da ćete za slušalicom provesti i po nekoliko desetina minu

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine

13 februar 2020 - 1623 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, novembar 2019. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, novembar 2019. godine

13 novembar 2019 - 1808 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

I TEČNOST ZA BRISAČE USLOV ZA TEHNIČKI: Kontrolori od 6. jula vraćaju više od polovine automobila sa registracije

I TEČNOST ZA BRISAČE USLOV ZA TEHNIČKI: Kontrolori od 6. jula vraćaju više od polovine automobila sa registracije

22 jul 2021 - 43 Views

TERMIN za tehnički pregled vozila čeka se i po nedelju dana, a gužve su napravili tzv. povratnici.…

PAŽNJA!
PAŽNJA! "AMAZON" PRODAVAO OPASNE PROIZVODE: Pidžame za decu koje mogu da se zapale i opasni fenovi na najvećoj platfomi za onlajn trgovinu

20 jul 2021 - 43 Views

AMERIČKA Komisija za bezbednost potrošačkih proizvoda tužila je kompaniju Amazon, giganta onlajn

Ni povećan minimalac nije dovoljan za potrošačku korpu
Ni povećan minimalac nije dovoljan za potrošačku korpu

15 jul 2021 - 39 Views

Minimalna potrošačka korpa u aprilu iznosila je 38.991 dinar, a cene većina proizvoda su više, k

Od sutra prijava za dodatne vaučere za odmor u Srbiji
Od sutra prijava za dodatne vaučere za odmor u Srbiji

06 jul 2021 - 65 Views

Građani će od sutra moći da se prijavljuju za dodatne vaučere za odmor u Srbiji, objavilo jeR

Skupština CEPS-a 2021.

Skupština CEPS-a 2021.

21 jun 2021 - 77 Views

Dana 19. juna 2021. godine u Beogradu u prostorijama Centra potrošača Srbije održana je redovna Skupština CEPS-a.…

Svetski dan potrošača
Svetski dan potrošača

15 mart 2021 - 262 Views

Poštovani potrošači, Srećan vam 15. Mart Svetski dan potrošača!

Obaveštenje povodom vanrednog stanja
Obaveštenje povodom vanrednog stanja

16 mart 2020 - 1119 Views

Poštovani potrošači,  Zbog nastale situacije i odluke da se na teritoriji Republike Srbije uved

Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima
Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima

25 novembar 2019 - 1 Views

Centar potrošača Srbije je 22.11.2019. godine u Beogradu održao Okrugli sto pod nazivom "Deklarac

Registracija

E - Mail vesti

CEPS ANKETA

Da li kupujete hranu on-line?

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

Home Na vrh strane