"Kada neko zove putem telefona ili mejla, prva je obaveza da se potrošaču predstavi ko zove, a potrošač ima prava da traži matični broj kompanije kako bi mogao da proveri kroz APR. Tako je jedino sigurno proveriti da li trgovac postoji i da li se bavi delatnošću kojom je rekao da se bavi", navodi Jelena Vukašinov iz Centra potrošača Srbije.
U poslednjoj u nizu telefonskih prevara, prodavci zovu građane, raspituju se o njihovm zdravstvenom stanju, nude preparate za podmlađivanje i obećavaju čuda.
"Zakon o zdravstvenoj zaštiti je propisao na koji način i ko može pružiti zdravstvenu zaštitu. To svakako preko telefona nije moguće. To je ono što mi napominjemo samim potrošačima... Neko ko govori da je to potpuno izlečenje, sigurno izlečenje, to nije dozvoljeno. Ništa nije sigurno izlečenje, takav vid nasrtljivog poslovanja nije dozvoljen", objašnjava Vukašinov.
Građani Srbije kažu da često dobijaju pozive koji nude proizvode i usluge, ali da su vremenom naučili da u njih ne veruju.
Potrošač ima pravo da od porudžbine odustane u roku od 14 dana, a trgovac je dužan da kupcu dostavi obrazac za odustanak, kažu u Centru potrošača Srbije. Ukoliko mušterija želi da od kupovine odustane, ona nije dužna da za to navodi razloge.
Izvor: b92.net
