Bez obzira što u članu 99. Zakona o zaštiti potrošača stoji da ukoliko se dogodi da odustanete od ugovora zbog okolnosti koje niste mogli izbeći ili otkloniti i koje bi da su postojale u vreme zaključenja ugovora predstavljale opravdan razlog da ne zaključite ugovor onda agencija ima pravo isključivo na naknadu administrativnih troškova, a situacija sa aranžmanima za Egipt je upravo takva, ni jedna turistička agencija ni država se ne trude da hitno reši gorući problem.
Apelujemo na turističke agencije i nadležne državne organe da pomognu potrošačima u ostvarenju prava( odustanak od ugovora) koje im zakon garantuje, jer je većina njih ugovore sklopila pre par meseci.
