Primer iz prakse predstavila je Jelena Bojović, direktorka za regulatornu reformu NALED-a kroz uvođenje elektronskih građevinskih dozvola, a o problemima trgovine na internetu govorio je Vladimir Nikolić, portal Limundo.
Žensko preduzetništvo i prepreke sa kojima se u e-trgovini suočavaju predstavile su Milena Popović, vlasnica web šopa BeeCool i Jelena Aleksić, TV šop Direct International.
Učesnicima su predstavljeni rezultati nedavno sprovedenog istraživanja o korišćenju e-trgovine iz ugla potrošača koje je sprovedeno u okviru projekta, trendovi rasta e-trgovine u Srbiji i svetu kao i aktivnosti projekta na uvođenju eTrustmarka.
Učesnici su radili u grupama na identifikaciji aktivnosti za unapređenje uslova poslovanja za elektronsku trgovinu u Srbiji kao i planiranju aktera i njihovih uloga kako bi se ova oblast dalje razvijala.
Na kraju treninga, dodeljeni su sertifikati o uspešno pohađanom treningu o unapređenju poslovnog okruženja u oblasti elektronske trgovine.
Ispred Centra potrošača srbije, radionici je prisustvovao Aleksandar Budimir.
